{"id":1002,"date":"2018-07-09T11:19:52","date_gmt":"2018-07-09T09:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/duchateaueurope.be\/index.php\/customer-help\/"},"modified":"2022-10-29T15:59:52","modified_gmt":"2022-10-29T13:59:52","slug":"aide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.duchateaueurope.be\/fr\/aide\/","title":{"rendered":"Aide"},"content":{"rendered":"\t\t
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Notre site vous propose un processus de commande simple et rapide, constitu\u00e9 de quelques \u00e9tapes claires.<\/p>

Cr\u00e9er votre panier de commande:<\/h3>
  1. S\u00e9lectionnez votre produit<\/li>
  2. S\u00e9lectionnez vos options (carte de voeux, vase, message personnel, etc)<\/li>
  3. Le bouton \u00ab\u00a0AJOUTER AU PANIER\u00a0\u00bb vous permet d’ajouter un article \u00e0 votre panier.<\/li>
  4. Si vous d\u00e9sirez commander plusieurs exemplaires du m\u00eame article, veuillez cliquer de nouveau sur le bouton \u00ab\u00a0AJOUTER AU PANIER\u00a0\u00bb ou changer la quantit\u00e9 avant de cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0AJOUTER AU PANIER\u00a0\u00bb.<\/li>
  5. Vous souhaitez modifier votre s\u00e9lection ? Rendez-vous dans votre panier<\/strong> et cliquez sur la poubelle \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’un produit pour retirer ce dernier de vos achats.<\/li>
  6. Pour finaliser vos achats, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0VALIDER LA COMMANDE\u00a0\u00bb.<\/li><\/ol>

    Finalisez vos achats:<\/h3>
      1. Renseignez vos coordonn\u00e9es de facturation<\/li>
      2. Renseignez vos coordonn\u00e9es de livraison<\/li>
      3. Choissisez une date de livraison\/d’enl\u00e8vement
        1. Si vous avez des remarques concernant votre commande que vous souhaitez partager avec notre \u00e9quipe, veuillez les renseigner dans le champ \u00ab\u00a0Notes de commande\u00a0\u00bb<\/li><\/ol><\/li>
        2. R\u00e9capitulatif de votre commande:
          1. V\u00e9rifier votre commande<\/li>
          2. Choissisiez l’enl\u00e8vement ou la livraison<\/li><\/ol><\/li>
          3. Moyen de paiement:
            1. Selectionnez votre moyen de commande pr\u00e9f\u00e9r\u00e9<\/li>
            2. Cochez la case pour accepter notre politique de confidentialit\u00e9 et les conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/li>
            3. Cliquez sur \u00ab\u00a0COMMANDER\u00a0\u00bb<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

              Vous serez transf\u00e9r\u00e9 vers la page de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9 de notre partenaire Multisafepay ou Mollie.
              Apr\u00e8s le paiement, vous reviendrez sur notre site qui vous confirmera votre commande.<\/p>

              La page \u00ab DONN\u00c9ES \u00bb vous permet de renseigner vos identifiants de connexion, de cr\u00e9er un compte ou encore d’opter pour une commande sans cr\u00e9ation de compte. Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9, vous avez la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier vos informations. Celles-ci \u00e9tant utilis\u00e9es pour vous faire parvenir votre commande, les champs comportant une \u00e9toile (*) sont obligatoires.<\/p>

              Lorsque vous avez rempli l’ensemble des champs requis, cliquez sur Suivant.<\/p>

              org-ke_nl:\/content\/Klantenservice\/3.jpgS\u00e9lectionnez votre moyen de paiement<\/p>

              Choisissez la mani\u00e8re dont vous souhaitez r\u00e9gler vos achats. Vous pouvez opter pour les moyens de paiement suivants :<\/p>

              Bancontact \/ Mister Cash
              Paiement anticip\u00e9
              Visa ou Mastercard
              PayPal (+2%)<\/p>

              org-ke_nl:\/content\/Klantenservice\/4.jpgConfirmez et payez votre commande<\/p>

              Vous \u00eates pr\u00eat(e) \u00e0 finaliser votre commande ? Cliquez sur le bouton PASSER EN CAISSE pour \u00eatre redirig\u00e9 vers Ogone, le service de paiement s\u00e9curis\u00e9 de Kamera Express.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVa-et-vient #2<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
              Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Comment dois-je commander en ligne? Notre site vous propose un processus de commande simple et rapide, constitu\u00e9 de quelques \u00e9tapes claires. Cr\u00e9er votre panier de commande: S\u00e9lectionnez votre produit S\u00e9lectionnez vos options (carte de voeux, vase, message personnel, etc) Le bouton \u00ab\u00a0AJOUTER AU PANIER\u00a0\u00bb vous permet d’ajouter un article \u00e0 votre panier. Si vous d\u00e9sirez […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth-no-heading.php","meta":{"inline_featured_image":false,"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"class_list":["post-1002","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.duchateaueurope.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.duchateaueurope.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.duchateaueurope.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.duchateaueurope.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.duchateaueurope.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.duchateaueurope.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.duchateaueurope.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}