Politique de confidentialité

Anne Duchâteau Europe, situé Avenue G. E. Lebon 175, 1150 Bruxelles, Belgique, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Détails du contact:

Anne Duchâteau Europe
Avenue G. E. Lebon 175
1150 Bruxelles
Belgique

Téléphone: +32 (0)2 733 50 82

Mme. Bosquet est la déléguée à la protection des données d’Anne Duchâteau Europe. Elle peut être contactée via flowers@duchateau.be.

Données personnelles que nous traitons

Anne Duchâteau Europe traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et / ou parce que vous les fournissez vous-même. Ci-dessous vous trouverez un aperçu des données personnelles que nous traitons:

  • Prénom et nom
  • Sexe
  • Date de naissance
  • Données d’adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresse IP
  • Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site Web, par correspondance et par téléphone
  • Données de localisation
  • Informations sur vos activités sur notre site Web
  • Informations sur votre comportement de navigation sur divers sites Web (par exemple parce que cette société fait partie d’un réseau publicitaire)
  • Navigateur Internet et type d’appareil

Données personnelles spéciales et / ou sensibles que nous traitons

Notre site Web et / ou service n’a pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans. Sauf s’ils ont la permission de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que des données sur les enfants ne soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter à flowers@duchateau.be et nous supprimerons ces informations.

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données personnelles

Anne Duchâteau Europe traite vos données personnelles aux fins suivantes:

  • Traitement de votre paiement
  • Envoi de notre newsletter et / ou brochure publicitaire
  • Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si nécessaire pour réaliser nos services
  • Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits
  • Pour vous offrir la possibilité de créer un compte
  • Pour vous livrer des biens et services Anne Duchâteau Europe analyse votre comportement sur le site Web afin d’améliorer le site Web et d’adapter la gamme de produits et services à vos préférences.
  • Anne Duchâteau Europe suit votre comportement de navigation sur divers sites Web avec lesquels nous adaptons nos produits et services à vos besoins.
  • Anne Duchâteau Europe traite également des données personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire, telles que les informations dont nous avons besoin pour notre déclaration de revenus.

Prise de décision automatisée

Anne Duchâteau Europe prend des décisions basées sur un traitement automatisé sur des sujets pouvant avoir des conséquences (importantes) pour les personnes. Il s’agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans impliquer une personne (par exemple, un employé de Anne Duchâteau Europe). Anne Duchâteau Europe utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants:

  • Google Analytics
  • Bing Webmaster Tools
  • Matomo Analytics
  • AddThis
  • Youtube
  • HotJar
  • Audience personnalisée Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn Analytics
  • Twitter Analytics
  • Suivi de conversion Pinterest
  • Tiktok

Combien de temps nous conservons les données personnelles

Anne Duchâteau Europe ne stocke pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories) de données personnelles suivantes: 2 ans

Partage de données personnelles avec des tiers

Anne Duchâteau Europe ne vend pas vos informations à des tiers et ne les fournit que si cela est nécessaire pour l’exécution de notre accord avec vous ou pour nous conformer à une obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec des entreprises qui traitent vos données en notre nom afin d’assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Anne Duchâteau Europe reste responsable de ces traitements.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Anne Duchâteau Europe utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site. Anne Duchâteau Europe utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site Web fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres préférés sont mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour faire fonctionner correctement le site Web et pour l’optimiser. De plus, nous plaçons des cookies qui gardent une trace de votre comportement de navigation afin que nous puissions offrir un contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous avons déjà informé de ces cookies et demandé l’autorisation de les placer. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet afin qu’il ne stocke plus de cookies. De plus, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre politique de cookies pour plus d’informations.

Des cookies sont également placés sur ce site Web par des tiers. Il s’agit, par exemple, des annonceurs et / ou des sociétés de médias sociaux.

Afficher, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Anne Duchâteau Europe et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande d’envoi des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation que vous avez mentionnée. Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de correction, de suppression, de transfert de données de vos données personnelles ou une demande d’annulation de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données personnelles à flowers@duchateau.be. Pour vous assurer que la demande d’accès a bien été faite par vous, nous vous demandons d’envoyer une copie de votre pièce d’identité avec la demande. Mettez votre photo d’identité et votre numéro de carte d’identité en noir sur cette copie. C’est pour protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais dans un délai de quatre semaines. Anne Duchâteau Europe tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Tél +32 (0) 2274 48 00, Fax +32 (0) 2 274 48 35, e-mail: commission@privacycommission.be

Comment nous sécurisons les données personnelles

Anne Duchâteau Europe prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il y a des indices d’abus, veuillez contacter notre service client ou via flowers@duchateau.be.

Politique en matière de cookies

L’utilisation de cookies

Anne Duchâteau Europe utilise des cookies. Un cookie est un simple petit fichier qui est envoyé avec les pages de ce site Web et / ou des applications Flash et est stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, téléphone portable, smartwatch ou tablette. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs lors d’une visite ultérieure.

L’utilisation de cookies est très importante pour le bon fonctionnement de notre site Web, mais les cookies dont vous ne voyez pas immédiatement l’effet sont également très importants. Grâce à la contribution (anonyme) des visiteurs, nous pouvons améliorer l’utilisation du site Web et le rendre plus convivial.

Consentement à l’utilisation de cookies

Votre autorisation est requise pour l’utilisation de certains cookies. Nous faisons cela au moyen d’une soi-disant bannière de cookies.

Le type de cookies utilisés et leurs objectifs

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies fonctionnels: avec cela, nous pouvons améliorer le fonctionnement du site Web et le rendre plus convivial pour le visiteur. Par exemple: nous stockons vos informations de connexion ou ce que vous avez mis dans votre panier.
  • Cookies analytiques anonymes: ils garantissent qu’un cookie anonyme est généré à chaque fois que vous visitez un site Web. Ces cookies savent si vous avez déjà visité le site ou non. Seulement lors de la première visite, un cookie est créé, lors des visites ultérieures, le cookie existant est utilisé. Ce cookie est uniquement à des fins statistiques. Par exemple, les données suivantes peuvent être collectées :
    • le nombre de visiteurs uniques
    • la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site
    • quelles pages les utilisateurs consultent
    • combien de temps les utilisateurs consultent une page particulière
    • à quelle page les visiteurs quittent le site
  • Cookies analytiques: ils garantissent qu’un cookie est généré à chaque fois que vous visitez un site Web. Ces cookies savent si vous avez déjà visité le site ou non. Seulement lors de la première visite, un cookie est créé, lors des visites ultérieures, le cookie existant est utilisé. Ce cookie est uniquement à des fins statistiques. Par exemple, les données suivantes peuvent être collectées, telles que :
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  • Cookies de suivi propres: cela nous permet de savoir qu’en plus de notre site Web, vous avez également visité les autres sites Web pertinents de notre réseau. Le profil résultant n’est pas lié à votre nom, adresse, adresse e-mail, etc., mais sert uniquement à faire correspondre les publicités à votre profil, afin qu’elles soient aussi pertinentes que possible pour vous. Nous demandons votre permission pour ces cookies. Ces cookies ne sont donc pas placés sans votre autorisation.
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  • Cookies liés aux réseaux sociaux: avec cela, les réseaux sociaux tels que Facebook et LinkedIn enregistrent les articles et pages que vous partagez via leurs boutons de partage de réseaux sociaux. Ils peuvent également contenir des cookies de suivi qui suivent votre comportement de navigation sur le Web.
  • Cookies d’amélioration du site: avec cela, nous pouvons tester différentes versions d’une page Web pour voir quelle page est la mieux visitée.

Vos droits concernant vos données

Vous avez le droit d’inspecter, de rectifier, de limiter et de supprimer les données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement des données personnelles et le droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un email à flowers@duchateau.be. Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate. Lorsqu’il s’agit d’accéder aux données personnelles liées à un cookie, nous vous demandons d’envoyer une copie du cookie en question. Vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre navigateur.

Bloquer et supprimer les cookies

Vous pouvez facilement bloquer et supprimer vous-même les cookies à tout moment via votre navigateur Internet. Vous pouvez également configurer votre navigateur Internet de manière à recevoir un message lorsqu’un cookie est placé. Vous pouvez également indiquer que certains cookies peuvent ne pas être placés. Affichez la fonction d’aide de votre navigateur pour cette option. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, cela peut avoir des conséquences sur l’utilisation agréable de ce site Web.

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La façon dont vous pouvez ajuster vos paramètres diffère selon le navigateur. Si nécessaire, consultez la fonction d’aide de votre navigateur, ou cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour accéder directement au manuel de votre navigateur.

  • Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen
  • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=nl
  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/278835
  • Safari sur smartphone: https://support.apple.com/nl-nl/HT201265
  • Safari sur Mac: https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac

Nouveaux développements et cookies imprévus

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Remarques finales

Nous devrons ajuster ces déclarations de temps à autre, par exemple lorsque nous ajusterons notre site Web ou modifierons les règles relatives aux cookies. Vous pouvez consulter cette page Web pour la dernière version.

Si vous avez des questions et / ou des commentaires, veuillez contacter flowers@duchateau.be.

Dernière mise-à-jour : le 26 octobre 2022