Anne Duchâteau Europe, gevestigd aan de G. E. Lebonlaan 175, 1150 Brussel, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Anne Duchâteau Europe
G. E. Lebonlaan 175
1150 Brussel
België

Telefoon: +32 (0)2 733 50 82

Mevr. Bosquet is de functionaris voor gegevensbescherming van Anne Duchâteau Europe. Ze is bereikbaar via flowers@duchateau.be.

Persoonlijke gegevens die wij verwerken

Anne Duchâteau Europe verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voornaam en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Andere persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door het aanmaken van een profiel op deze website, door correspondentie en per telefoon
• Locatiegegevens
• Informatie over uw activiteiten op onze website
• Informatie over uw surfgedrag op verschillende websites (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf deel uitmaakt van een advertentienetwerk)
• Internetbrowser en apparaattype

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van websitebezoekers jonger dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van hun ouders of voogden. Wij kunnen echter niet nagaan of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Daarom raden wij ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat gegevens van kinderen zonder ouderlijke toestemming worden verzameld. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via flowers@duchateau.be, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op welke basis wij persoonsgegevens verwerken

Anne Duchâteau Europe verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van uw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• Om u te kunnen bellen of een e-mail te sturen als dat nodig is om onze diensten uit te voeren
• Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om u de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om u goederen en diensten te leveren analyseert Anne Duchâteau Europe uw gedrag op de website om de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten aan te passen aan uw voorkeuren.
• Anne Duchâteau Europe volgt uw surfgedrag op verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoeften.
• Anne Duchâteau Europe verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Anne Duchâteau Europe neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Anne Duchâteau Europe) tussen zit. Anne Duchâteau Europe gebruikt de volgende programma’s of computersystemen:

• Google Analytics
• Bing Webmaster Tools
• Matomo Analytics
• AddThis
• Youtube
• HotJar
• Facebook Gepersonaliseerde Doelgroep
• Instagram
• LinkedIn Analytics
• Twitter Analytics
• Pinterest conversie tracking
• Tiktok

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Anne Duchâteau Europe bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën van) persoonsgegevens: 2 jaar

Delen van persoonsgegevens met derden

Anne Duchâteau Europe verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens namens ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Anne Duchâteau Europe blijft verantwoordelijk voor deze verwerking.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die we gebruiken

Anne Duchâteau Europe gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat in de browser van uw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen wanneer u deze site voor het eerst bezoekt. Anne Duchâteau Europe gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website correct functioneert en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen worden opgeslagen. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten functioneren en te optimaliseren. Daarnaast plaatsen wij cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat wij gepersonaliseerde inhoud en reclame kunnen aanbieden. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en uw toestemming gevraagd om ze in te stellen. U kunt cookies uitschakelen door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle eerder opgeslagen informatie verwijderen via uw browserinstellingen. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of socialemediabedrijven.

Gegevens bekijken, wijzigen of verwijderen

U heeft het recht uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Anne Duchâteau Europe en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij over u in een computerbestand bewaren naar u of naar een andere door u genoemde organisatie te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar flowers@duchateau.be. Om er zeker van te zijn dat het verzoek om toegang door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Zet uw foto-ID en ID-kaartnummer zwart op deze kopie. Dit is om uw privacy te beschermen. Wij zullen zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren. Anne Duchâteau Europe wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de Belgische Autoriteit voor Gegevensbescherming, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0) 2274 48 00, Fax +32 (0) 2 274 48 35, e-mail: commission@privacycommission.be.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Anne Duchâteau Europe neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via flowers@duchateau.be.